“فيسبوك”يثير الجدل بإجراءات صارمة وإصدار احكام

كتبت : يسرا

يشعر مستخدمو Facebook و Instagram بالاحباط الشديد لان الاشراف عليهم قد أزال صورهم ومنشوراتهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم وسيكون بإمكانهم الآن استئناف هذا القرار أمام مجلس إشراف جديد ، تم الإعلان عنه اليوم.

ستتألف المجموعة – التي ستصدر أحكامًا مستقلة حول ما يجب وما لا يجب السماح به على الشبكات الاجتماعية – من ممثلين عالميين “يتمتعون بخلفيات في حرية التعبير والحقوق الرقمية والسلامة على الإنترنت والمجالات الأخرى ذات الصلة”.

وأصبح الإشراف على المحتوى موضوعًا ساخنًا بشكل متزايد للشبكات الاجتماعية في السنوات الأخيرة ، حيث أصبحت الأسئلة حول الرقابة – الحقيقية أو الخيالية – وحدود حرية التعبير ضد المسؤولية القانونية وحماية المستخدمين الآخرين.

وتتكرر اتهامات بأن فيسبوك مؤيد لليسار أو لليمين ، ويشير كل جانب إلى أمثلة مفترضة لتحيز الشركة في اللعب.

مجلس الرقابة هو أحدث أداة يستطيع بها فيسبوك – وإنستغرام – التصدي لمزاعم المعاملة غير العادلة والمحسوبية.

في حين أن فرق المحتوى في Facebook و Instagram ستظل مسؤولة عن اتخاذ القرار الأولي بشأن ما يجب إزالته وما يجب تركه ، سيضيف مجلس الإشراف المستوى الأخير من النداءات للمستخدمين المحبطين. وستهدف أيضًا إلى تحديد قرارات معيارية يمكن من خلالها الحكم على تنسيق المحتوى في المستقبل.

تحذر كاتالينا بوتيرو مارينو ، الرئيسة المشاركة لمجلس الرقابة ، “لن نتمكن من الاستماع إلى كل استئناف” ، “ولكننا نريد أن يكون لقراراتنا أكبر قيمة ممكنة ، وسنمنح الأولوية للقضايا التي تنطوي على إمكانية تؤثر على العديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، ولها أهمية بالغة في الخطاب العام ، وتثير أسئلة حول سياسات Facebook “.

وسيتم تنفيذ طلبات الاستئناف الأولية بشأن المحتوى من خلال عملية Facebook الحالية، إذا تم استنفاد هذه العملية ، فسيكون بإمكانهم إرسال حالة مؤهلة إلى مجلس الإدارة الجديد.

وسيكون Facebook أيضًا قادرًا على إحالة الحالات مباشرةً إلى مجلس الإدارة ، “بما في ذلك في حالات الطوارئ بموجب إجراء المراجعة المعجلة.”

وسيركز هذا الإجراء على الحصول على استجابة سريعة ، بدلاً من حصر النداءات ذهابًا وإيابًا طويلة.

وأوضح جمال غرين ، الرئيس المشارك لمجلس الرقابة ، أن “المحتوى الذي قد يؤدي إلى نتائج عاجلة في العالم الحقيقي ستتم مراجعته في أسرع وقت ممكن”. “يوفر مجلس الإدارة فحصًا مستقلاً هامًا لنهج Facebook في الإشراف على المحتوى بشأن أهم المشكلات ، ولكنه لا يلغي مسؤولية Facebook في التصرف أولاً والتصرف بسرعة في حالات الطوارئ.”

وسيتم إصدار الأحكام بناءً على معايير وقيم مجتمع Facebook ، ومعايير حقوق الإنسان الدولية،وسيتم تعيين الحالات المحددة إلى لجنة مؤلفة من خمسة أعضاء مكونة من قائمة تضم عشرين شخصًا ، وسيكون عضوًا واحدًا على الأقل من نفس المنطقة التي تأثر بها المحتوى.

ولن يكون أي عضو مسؤولاً عن القرار النهائي ، وستكون هناك فترة تعليق عام يمكن خلالها للجهات الخارجية تقديم تعليقات إلى مجلس الإدارة.

ويقول Facebook: “سيتم نشر أوصاف الحالة على موقع مجلس الإدارة مع طلب للتعليق العام قبل أن يبدأ المجلس المداولات”. “لن تتضمن هذه الأوصاف أي معلومات يمكن أن تحدد المستخدمين المتورطين في القضية.”

ويتم قبول الحالات الجديدة اعتبارًا من اليوم ، ومن المتوقع أن يتم التوصل إلى قرارات الحالة ، وسيعمل Facebook على هذه القرارات ، في غضون 90 يومًا كحد أقصى.

بالإضافة إلى اتخاذ قرار بشأن طلبات استئناف المحتوى الفردية ، سيكون المجلس قادرًا على التوصية بإجراء تغييرات على معايير مجتمع Facebook الشاملة